Je me suis associé à American Express pour partir à la recherche d'un excellent service client ... et je me dirige vers Helsinki. Je suis allé en Norvège, en Suède, au Danemark et même au Groenland, mais la Finlande est une première pour moi, donc j'ai hâte de vivre cette expérience. Et voici de quoi il s'agit; Plus tôt cette année, American Express a tenté de prouver scientifiquement que si un bon service client est agréable, il peut aussi être bon pour vous aussi.

Helsinki

Les résultats sont allés plus loin que cela. Ils ont également découvert que lorsque nous avons une excellente expérience de service, nous voulons en parler aux autres. En partageant ces expériences avec d'autres personnes, et grâce à la puissance des médias sociaux, ces histoires de service client de qualité peuvent finir par parcourir des distances considérables. En fait, la recherche a révélé qu'en moyenne, les histoires peuvent parcourir 3 899 milles.

Je mets donc cela à l'épreuve et je voyage à Helsinki - une ville où les gens sont peut-être plus réputés pour leur modestie et leur nature réservée (ou du moins c'est ce que j'ai lu) mais où on me dit que vous pouvez être assuré de trouver de bons exemples de service client.

Je veux retrouver de belles expériences de service et les partager avec vous, mais je vais avoir besoin de votre aide. Les vols n'ont été réservés que cet après-midi et je ne sais pas encore où je vais rester, où je vais manger et boire, ce que je vais faire, où je vais visiter, où je vais faire des achats, et ainsi de suite et et ainsi de suite ... Je n'ai que peu de temps et j'ai besoin de vos recommandations!

Êtes-vous déjà allé à Helsinki et avez reçu un excellent service quelque part?

Où me recommandez-vous? S'il vous plaît, s'il vous plaît, donnez-moi vos suggestions en ajoutant un commentaire ci-dessous ... merci!


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